据公开报道,东方精选北京首家旗舰店正在招聘一名经理,薪资在1.5万至3万元之间,寻求“餐饮零售”相结合的管理经验。位于北京中关村的400平米店,不仅会售卖生鲜、零食和生活用品,还将设有零食和咖啡饮品区。
2025年,东方精选全销售渠道GMV从去年同期的143亿元下降至87亿元,其中占多数的抖音渠道订单数从1.8亿下降至9160万。
策略转变:从线上流量到线下体验
东方精选已经从直播间搬到了实体店。乍一看是新店开业,实质上是战略重组。这一转型的背后,是线上红利高峰和内部压力的双重压力。飞节。
根据2025财年财报,该公司来自包括抖音、淘宝和自有App在内的所有销售渠道的总支付额从143亿元减少至87亿元。主播董宇辉离开后,东方放映的粉丝数量和流量都受到了很大影响。一年之内陪伴慧的抖音粉丝数量迅速突破3000万,东方精选主账号目前拥有2805万粉丝。
电商专家姜龙表示:“线上直播太复杂,流量竞争太激烈,机构需要大量投入直播,但利润率太高。”“线下被视为直播机构寻找新增长机会的新契机。”
线下零售的核心逻辑与线上零售完全不同。从选址、选品、供应链、店面布局、客流、货架等一切f Display基于100多年积累的核心技术。东方精选的线下扩张与其在供应链建设方面的成绩密切相关。截至2025年5月31日,该公司已推出732款自主产品,同比增长50%。单品占GMV的比重从40%提升至43.8%,为线下门店提供了坚实的产品基础。
模型设计:复杂业态与mem系统的融合breeze
东方精选线下店并非简单模仿传统零售,而是尝试打造线上线下融合的新零售模式。北京旗舰店的设计体现了“餐饮+零售”相结合的经营理念。这种模式可以借鉴边锋、7-11等连锁便利店的经营模式。公司还新增餐饮管理、外卖配送服务和餐饮服务。
东方精选CEO俞敏洪曾提出以新东方800个落地教育点为基础,探索线上线下相结合的模式。这种模式成本低廉,并且可以让各个教学点的核心流量也成为东洋评选会员。
线下商店也可以提供即时零售功能。在阿里、美团、京东等即时零售市场激烈竞争的背景下,各大企业纷纷为品牌带来流量红利,助力年轻消费者就近电商消费习惯的形成。
会员体系是东方精选线下战略的另一支柱。截至2025财年末,东方精选App付费会员数量为26.43万人,较上年增长33%。与Sam的“高成本会员费”不同,东方精选199元的会员年费+退款政策更为合适。响应中国消费者“谨慎支付”的习惯。该公司还通过以下方式提高了用户保留率举办会员开放日和其他活动。我们连续两季为东方精选App会员举办开放日,邀请会员共进晚餐、现场交流。
竞争挑战:线下零售的艰苦战斗及其弱点
进军线下零售,东方精选将面临外部市场竞争激烈和内部专业能力不足两大挑战。
中关村北京旗舰店包括福地、盒马、山姆和下香。超市等企业触手可及。周边还有京东、7-11等便利店。零售行业专家胡春才表示,线下门店可以帮助东方精选提高品牌知名度、降低获客成本,但也带来了运营和成本挑战。
在线直播的游戏可能不适用于离线游戏。网络时代的客户会更加理性地做出决定,不会做出冲动的决定就像在直播间一样进行购买。东方精选需要重建团队,重点关注线下零售人才。蒋蓉认为,“这是对直播机构专业人士的考验”。
东方精选并不是唯一一家试水线下的直播机构。三阳自有品牌“小阳臻选”首店在安徽省亳州市蒙城县开业。顾家鱼线下店“Reload”计划扩张至全国3000家门店,目前已开设50多家门店。美芝的“奈瓦咖啡”门店也从办公室底层延伸至校园。
这说明直播机构向线下扩张是行业趋势,但任何线下业态都很难避开其他实体业态的竞争。
行业背景:电子商务和实体整合的总体趋势
《东方精选》的线下努力并非特例,而是一部分数字经济与现实世界经济更加紧密融合的趋势。
《中国新电子商务发展报告(2025)》显示,即时零售GMV增速达到19.5%,远高于同期国内网络零售额增速12.3个百分点。预计2024年中国网络零售额将达到15.5万亿元,比上年增长7.2%,连续12年成为全球最大的网络零售市场。
店内流媒体模式正在迅速发展。 l 618期间抖音平台直播交易额有一半来自店内直播。就靠它了。 2024年2月至2025年1月,抖音平台开始进店直播的品牌商家数量同比增长113%。店内直播是直播行业的支柱。
直播电商与实体产业深度融合推进区域经济发展。 2024年,全国工业区1.7亿件产品在抖音电商销售订单154亿份,同比增长39%。社科院报告指出,直播电商对农村居民增收作用强于城镇居民,为乡村振兴提供思路和启示。
从线上走向线下的东方精选,不仅被福地、盒马、7-11包围,其商业逻辑也面临着根本性的改变。这一探索将为直播电商行业提供一条值得借鉴或值得关注的变革之路。
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